Do lançamento à chave.E depois dela.
Captação, venda, entrega, pós-venda e cobrança na mesma base, com o Theo e a Mari executando e os números mostrando onde mexer: qual gerência demora, qual setor da obra gera retrabalho, em que faixa de atraso cobrar rende.
Até 2 empreendimentos, assine online e teste 30 dias grátis. Acima disso, a gente conversa antes.
Mari · Pós-venda · WhatsApp
O que acontece hoje
No mês das chaves, a fila triplica. E cada pergunta chega num lugar diferente.
Vistoria, repasse, garantia, manual do proprietário: tudo chega junto, no WhatsApp da incorporadora, no e-mail e no telefone de cada atendente.
O cliente pergunta do boleto no pós-venda e repete o que já contou pro corretor. Ninguém anotou.
O corretor recebe o lead do CV e some. Você só descobre o que ele fez depois do repasse quando a venda não acontece.
O relatório de cada fornecedor mede uma etapa. Nenhum diz por que a venda esfriou, ou qual setor da obra volta na vistoria.
A sua retaguarda
O que a retaguarda devolve pra incorporadora.
Qual gerência cobrar.
Quanto cada gerência e cada corretor demora pra atender, e quantos leads estão parados com quem. Às vezes a gerência que parece lenta não é.
Qual setor da obra atacar.
Os itens da obra que mais voltam na vistoria. É ali que nasce o retrabalho, e é ali que vale mexer primeiro.
Onde cobrar rende.
A faixa de atraso em que a cobrança traz dinheiro de volta de verdade, e onde ela só insiste com quem ia pagar de qualquer jeito.
A cada apontamento, um ajuste. E a decisão continua sendo sua.
O que a incorporadora recebe
Sete estações, uma base só.
| Estação | Até 2 empreendimentos | Pacote completo |
|---|---|---|
| CaptaAnúncio, site, plantão e portal caem na mesma fila, com origem e custo. | incluso | incluso |
| QualificaO Theo responde em segundos, a qualquer hora, e fecha a visita. | incluso | incluso |
| VendeO corretor recebe o lead com contexto, e você enxerga o que acontece depois do repasse. | incluso | incluso |
| EntregaA vistoria mede a unidade item a item, com laudo assinado na hora. | só no pacote completo | incluso |
| CuidaA Mari cuida do cliente no canal de pós-venda, com o dado real de boleto, obra e parcela. | só no pacote completo | incluso |
| CobraA régua liga, manda mensagem e escreve. A Mari atende quem responde. | só no pacote completo | incluso |
| Mede e devolveCada estação vira número, e o número volta apontando o que ajustar a seguir. | só no pacote completo | incluso |
Setup
Sobe em paralelo, sem atrapalhar a obra.
O BFlow conecta ao CV CRM e ao Sienge que você já usa e entra antes da entrega das chaves, pronto pra segurar o pico. Sua equipe continua no que faz.
- Conecta ao CV CRM e ao Sienge, sem trocar de ERP
- Entra antes da entrega das chaves
- Portal e histórico prontos pro time interno
- A Mari no canal de pós-venda, com a base de conhecimento da sua incorporadora
Sobre segurança
Cada chamado fica registrado, com o histórico do que foi respondido e por quem. Qualquer conversa, a qualquer momento, está ali pra você consultar.
Os números
Números, não promessa.
O que muda na operação quando o Theo e a Mari entram.
atendimentos de pós-venda em cinco meses
chamados resolvidos pela Mari, sem ninguém do time
de NPS em quatro meses, de +37,6 para +57,5
das unidades aprovadas já na primeira vistoria
Mais quatro números
leads atendidos pelo Theo em um mês e meio
de chamados de um mês pro outro, e todos atendidos
laudos de vistoria assinados na hora, pelo celular
mensagens trocadas com leads em um mês e meio
Quem executa
Theo e Mari. Dois nomes, dois canais, uma base só.
Theo
Vendas
Recebe o lead, responde em segundos, qualifica e fecha a visita na agenda de quem vai atender. A qualquer hora, inclusive quando ninguém do time está online.
Mari
Pós-venda
Cuida do cliente depois da venda, no canal de pós-venda, com o dado real de boleto, obra e parcela. Resolve o que dá sozinha, passa com contexto o que precisa de gente, e cobra quando é hora.
Boleto, saldo e parcela vêm do seu financeiro, sempre certos. Desconto e parcelamento ficam com o seu time: o pedido chega pra uma pessoa com a conversa inteira junto.
Dois jeitos de começar
Até 2 empreendimentos, assine agora. Acima disso, a gente conversa.
Preço de lançamento
Pra quem lança e vende na planta. Até 2 empreendimentos, assine online.
- Cadastro do empreendimento com torres e tipologias
- Espelho de vendas das unidades
- O Theo qualificando o lead e marcando a visita
- Até 2 empreendimentos
- 5 cadeiras
- 30 dias grátis, cancele quando quiser
Pacote completo
Pra quem já opera em escala: do lançamento à chave, com o dado saindo do seu CV e do seu Sienge.
- O Theo na captação e a Mari no pós-venda, cada um no seu canal
- Vistoria de unidades com laudo assinado na hora
- Régua de cobrança por voz, WhatsApp e e-mail
- Relatório mensal com o que ajustar em cada etapa
- 5 empreendimentos incluídos; stand de plantão e empreendimentos extras como add-on
A gente mapeia o seu porte e o ERP antes.
FAQ
As objeções que todo diretor levanta.
Só se você tiver mais de 2 empreendimentos ativos. Até esse teto, você assina online e começa hoje. Acima disso entra o pacote completo, e aí sim é conversa.
Veja o BFlow rodando com os seus dados, não com números de exemplo.
Na conversa a gente mapeia o seu porte, o ERP e o que mais pesa hoje, e mostra o BFlow com o seu contexto. Até 2 empreendimentos, você nem precisa esperar: testa hoje.
Prefere e-mail? contato@backfront.com.br