A avaliação
45 minutos com os números que você já tem. Nessa conversa ninguém pede acesso aos seus sistemas. Você sai com a leitura da sua volta e um documento de apontamentos, cada um com o destinatário dentro da sua empresa.
O BFlow
O BFlow trabalha dentro dos quatro departamentos que a sua empresa já tem.
Vendas, Engenharia, Atendimento e Financeiro. Não é uma área nova para montar, nem um sistema para o seu time aprender: cada departamento entra ligado ao CRM e ao ERP que você já usa, e você começa pelo que está apertando.
Cada departamento aqui carrega três coisas: o que ele executa, o que ele não faz e o apontamento que ele devolve, com o destinatário dentro da sua empresa.
O limite declarado está aqui de propósito. É ele que dá o direito de você acreditar no resto.
A volta, por dentro
É a volta que a gente analisa do início ao fim, vista agora por dentro. O lead entra em Vendas, a obra entrega em Engenharia, o cliente vira carteira em Atendimento e a parcela vence em Financeiro.
Nenhuma empresa precisa dos quatro no primeiro dia.
01
Vendas
Do clique no anúncio até a visita marcada com o corretor.
Quem executa é o Theo. Depois do repasse você continua enxergando: quem atendeu, quanto o cliente esperou e o que parou.
3,5 s
para o lead receber a primeira resposta, de dia, de noite e no fim de semana
Quem compra: a diretoria comercial e quem responde pela verba de mídia.
O Theo atende em segundos
Responde na hora, de madrugada e no domingo, tira a dúvida sobre metragem, planta, lazer e condição com a informação oficial do seu empreendimento, e só chama o corretor quando há o que passar.
Visita marcada na conversa
O Theo oferece horários reais, fecha a visita ali mesmo e a agenda já nasce registrada no seu CRM, sem ninguém do time precisar ligar.
O corretor recebe no WhatsApp dele
O lead chega com o resumo da conversa e um toque para começar a falar. Quem está fora do ar não recebe cliente, recebe aviso para voltar.
Você vê quanto o cliente esperou
O corretor conecta o próprio WhatsApp e você passa a ver quem respondeu, em quanto tempo e quem largou a conversa pela metade, com a carteira parada aberta por gerência.
Cada lead com o anúncio carimbado
Todo lead entra na mesma base, sem cliente duplicado, e guarda de qual campanha veio, inclusive o que chegou pelo WhatsApp, onde o rastreio normalmente morre.
Custo por venda, por campanha
O gasto de cada campanha se cruza com o funil inteiro, do lead captado até a venda fechada, por campanha e por empreendimento.
O que Vendas não faz: não substitui o seu CRM e não fecha negócio no lugar do corretor. E não mede corretor contra corretor: a medição é por gerência.
E devolve qual gerência está deixando o primeiro toque esfriar, para a diretoria comercial.
02
Engenharia
A entrega da sua obra vira laudo assinado e pendência com prazo.
Aqui quem percorre a unidade é a sua equipe de campo, pelo navegador. O que a ferramenta garante é que a visita saia medida, assinada e congelada.
162 de 162
laudos assinados pelo cliente na hora, sem uma recusa
Quem compra: a diretoria de Engenharia e de Obras, com o time de pós-obra.
Roteiro que ninguém pula
O padrão de entrega da sua empresa vira um roteiro fixo, ambiente por ambiente, com foto obrigatória no que estiver errado.
Sem aplicativo, sem sinal
Roda no navegador do celular que a equipe já tem, sem nada para instalar e sem nada para a TI liberar, e o andar sem sinal não faz ninguém refazer o trabalho.
Laudo assinado na hora
O cliente assina na tela e recebe o laudo com a marca da sua empresa por e-mail, num link que você acompanha e pode cortar quando quiser.
Prova que não se altera
Depois de assinado, o laudo fica congelado com as fotos, o horário e a história inteira da visita, e nem o sistema deixa mais alguém mudar.
Pendência com dono e prazo
Cada apontamento vira tarefa com equipe responsável, prazo e foto da correção, e a engenharia abre uma tela só para ver o prédio inteiro, unidade por unidade.
Onde a sua obra erra
Mostra qual serviço traz retrabalho pela taxa sobre o que foi de fato conferido, e não pelo volume de reclamação, que aponta sempre para o errado.
O que Engenharia não faz: começa na entrega da unidade. O que acontece antes da chave continua no seu Sienge, e o documento que a plataforma assina é o laudo da vistoria, não o termo de entrega de chaves.
E devolve onde o retrabalho nasce, por setor e por item, para a engenharia e para a assistência técnica.
03
Atendimento
O cliente que já comprou nunca mais espera o próximo dia útil.
Quem dá a primeira resposta é a Mari, com o dado real do contrato. O que precisa de gente ela entrega pronto para o seu time continuar.
+51,8
de NPS no pós-venda, dezoito pontos acima de abril
Quem compra: a diretoria de pós-venda e de relacionamento com o cliente.
Resposta em segundos, a qualquer hora
O chamado do seu cliente tem resposta em segundos, de madrugada, no fim de semana e no feriado, sem ninguém do seu time precisar estar acordado.
Um em cada cinco encerra sem atendente
Um em cada cinco chamados abertos pelo cliente começa e termina sem passar por um atendente.
E os outros quatro chegam prontos
Respondidos em segundos, classificados por assunto e com a conversa inteira junto. O seu time para de triar e passa a só decidir.
A segunda via sai na hora
O cliente pede o boleto e a Mari manda. O valor vem do seu Sienge, com os juros e a correção do dia, e não de um número aproximado.
Uma fila só, do time inteiro
WhatsApp, e-mail e portal viram a mesma conversa, e o time atende da mesma tela, sem celular da empresa passando de mão em mão.
Pesquisa que o cliente responde
A pergunta de satisfação chega no mesmo WhatsApp em que ele já estava falando, e o painel mostra se a queixa é de obra, de boleto ou de demora.
O que Atendimento não faz: o que é sensível não fica com a Mari. Vai para uma pessoa do seu time, com a conversa inteira junto. E o que depende de banco ou de cartório ela encaminha com o contexto pronto, não decide sozinha.
E devolve sobre o que o cliente procura e como está a carga do time, para a coordenação de atendimento.
04
Financeiro
Sua carteira em atraso é cobrada todo dia, sem ninguém precisar ligar.
Quem executa é a régua. Metade dos pagamentos cai até um dia depois do último contato.
35,9%
do valor em atraso cobrado pela régua voltou pago ou renegociado em um mês
Quem compra: a diretoria financeira e o time de contas a receber.
A política é sua, a execução é nossa
Você define quem é cobrado, em que faixa de atraso, por qual canal e em que horário, e cada empresa do grupo pode ter a política dela.
Ligação, WhatsApp e e-mail
Quem não atende o telefone lê a mensagem, e quem não lê a mensagem abre o e-mail, tudo na mesma régua e sem ninguém do seu time repetir o mesmo recado três vezes.
O cliente tira o próprio boleto
Toda cobrança leva um link individual com a marca e o CNPJ da sua empresa, onde o cliente confirma quem é, vê o que está em aberto e baixa o boleto corrigido sozinho.
Cobrança que se defende
Antes de cada contato a plataforma confirma no seu ERP se o título está com o jurídico, confere com quem está falando antes de citar dívida e respeita na hora o cliente que pede para parar.
Cada real com nome
O painel mostra a carteira cobrada, o que foi pago e o que foi renegociado parcela por parcela, e cada baixa pode ser conferida no seu ERP, parcela por parcela.
O que a cobrança acrescentou
Além de mostrar quanto entrou, compara com o que a sua própria carteira já pagava sozinha antes, para separar o ganho de verdade do que entraria de qualquer jeito. Ninguém mais no mercado publica isso.
O que Financeiro não faz: a plataforma não recebe dinheiro. O pagamento entra pelo boleto do seu banco, emitido pelo seu ERP. E não promete milagre no atraso recente: até 30 dias, perto de metade do valor costuma ser pago sem cobrança, e o relatório desconta isso.
E devolve em que faixa de atraso cobrar rende, e quanto disso é ganho de verdade, para o financeiro e a controladoria.
O que ele conversa
Nada muda de lugar na sua empresa.
Migração de sistema é projeto de um ano que o seu time paga com a rotina dele. Não é o que a gente vende: o BFlow entra ao lado do que já roda.
O seu CV CRM
O lead, o corretor, a situação e a agenda continuam lá. O que o Theo fecha na conversa chega no CRM sem ninguém digitar duas vezes.
O seu Sienge
Contrato, parcela e saldo continuam sendo do seu ERP. A plataforma lê para responder o cliente e para conferir antes de cobrar. A baixa continua no seu financeiro.
O WhatsApp
O número é da empresa e a conversa inteira fica guardada no painel. Quem sai do time não leva o histórico do cliente junto.
E-mail e portal
O que chega por e-mail e pelo portal do cliente cai na mesma fila. É uma conversa só, num histórico só, independente de por onde ele falou.
E quando um desses não existe na sua empresa, a plataforma funciona do mesmo jeito. Ela usa o seu ERP quando ele está lá, e não depende dele para existir.
Como entra
Três passos, e o seu time não muda de rotina.
Liga o que está apertando
Não é preciso ligar os quatro departamentos de uma vez. Entra o que dói mais, com a sua política escrita: quem é atendido, quem é cobrado, em que faixa e em que horário. A política é sua, a execução é nossa.
A leitura chega todo mês
Não é mais um painel para você abrir. É uma lista que chega, com o dono de cada linha, e com o que entrou já descontado do que ia acontecer sem a gente.
Por onde você entra
Três portas, a mesma volta.
Corretor, imobiliária e incorporadora fazem a mesma coisa: captam, qualificam, vendem, entregam e cuidam. Muda o tamanho da operação, não a volta.
CorretorR$ 499R$ 199/mês
Preço de lançamento
Pra quem atende sozinho e o lead chega fora de hora.
- O Theo respondendo, qualificando e marcando visita na sua agenda
- 1 cadeira
- Uso justo (cerca de 400 atendimentos por mês)
- Portal com leads, imóveis e agenda
- Canal oficial da Meta
- 7 dias grátis, cancele quando quiser
+ Site próprio, indexável no Google, por R$ 75/mês. Você escolhe no próximo passo.
Recomendado
ImobiliáriaPreço de lançamento
Pra equipe que não pode perder lead na troca de plantão.
- O Theo respondendo e qualificando pela equipe inteira
- 5 cadeiras, com roleta e agenda por corretor
- Anúncios nos portais (ImovelWeb, ZAP, Viva Real, OLX)
- Portal pro gestor e pra cada corretor
- Canal oficial da Meta
- 15 dias grátis, cancele quando quiser
+ Site próprio, indexável no Google, por R$ 99,99/mês. Você escolhe no próximo passo.
Testar grátis
Um lead recuperado por mês paga a mensalidade.
Incorporadora
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Pra quem opera por SPE, entrega chave e carrega a própria carteira.
- Vendas, Engenharia, Atendimento e Financeiro, num contrato só
- A Mari no pós-venda, com o dado real do contrato na tela
- Vistoria com laudo assinado pelo cliente na hora
- Régua de cobrança, com o ganho separado do que a carteira pagaria sozinha
- Ligado ao seu CV CRM e ao seu Sienge, que continuam onde estão
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O preço depende de quantas SPEs você opera e do volume de cada departamento.
Sem fidelidade. O cancelamento é você quem faz, direto no portal.
Veja a plataforma com o seu cenário, não com número de exemplo.
Na avaliação a gente mapeia o seu porte, o seu ERP e o que mais pesa hoje, e mostra qual departamento vale ligar primeiro. Você sai com um documento de apontamentos, com o dono de cada um, mesmo que não contrate nada.