Política de Privacidade

Esta Política explica como a BF2 Tecnologia e Consultoria Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 41.902.808/0001-41, com sede na Av. Brigadeiro Faria Lima, 2369, 11º andar, Jardim Paulistano, São Paulo/SP, CEP 01452-922, responsável pela marca BFlow ("BackFront", "nós"), coleta e trata dados pessoais de quem acessa o site backfront.com.br e contrata o BFlow, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD").

1. Encarregado (DPO)

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com o nosso Encarregado pelo e-mail privacidade@backfront.com.br.

2. Quais dados coletamos

• Dados de cadastro e contratação: nome, e-mail, WhatsApp/telefone e CPF ou CNPJ.
• Dados de pagamento: processados diretamente pela Stripe. Não armazenamos números de cartão nos nossos servidores.
• Dados de navegação: cookies, endereço IP, dispositivo, páginas visitadas e parâmetros de campanha (UTM), coletados via Google Analytics apenas mediante o seu consentimento.

3. Para que usamos

• Prestar e gerir o serviço BFlow e a sua conta (nome, e-mail, WhatsApp).
• Emitir nota fiscal e identificar o titular do contrato (CPF/CNPJ).
• Comunicar sobre a contratação, o teste e a cobrança.
• Medir e melhorar a audiência do site (dados de navegação, mediante consentimento).

4. Bases legais (LGPD, art. 7º)

• Execução de contrato (inciso V): dados necessários à prestação do BFlow.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (inciso II): CPF/CNPJ para obrigações fiscais.
• Consentimento (inciso I): cookies e medição não essenciais.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com operadores necessários à operação, cada um com sua finalidade: Stripe (processamento de pagamento), Google (Google Analytics, mediante consentimento), Meta/WhatsApp (canal de comunicação) e CV CRM (gestão comercial após a contratação). Não vendemos dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns operadores (como Stripe e Google) processam dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas no art. 33 da LGPD, como cláusulas contratuais e certificações do processador.

7. Seus direitos (LGPD, art. 18)

Você pode, a qualquer momento, solicitar confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, e revogar o consentimento. Basta escrever para privacidade@backfront.com.br.

8. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto durar a relação contratual e pelo prazo adicional exigido por obrigação legal (fiscal/contábil) ou para exercício regular de direitos, após o que são eliminados.

9. Cookies

Usamos cookies essenciais (para o funcionamento do site) e cookies de medição (Google Analytics). Os de medição só carregam depois do seu "Aceitar" no aviso de cookies. Você pode rever a escolha a qualquer momento pelo link "Gerenciar cookies" no rodapé.

10. Segurança e alterações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados, sem prometer segurança absoluta. Esta Política pode ser atualizada; a data de vigência acima indica a versão vigente.